Solución de problemas

Soluciones prácticas para instalación, permisos, conexión y audio.

No hay descarga disponible

El repositorio y los artefactos siguen pendientes. Consulta la página de descarga para encontrar la versión oficial y su hash cuando estén publicados; evita fuentes no oficiales y no desactives Gatekeeper.

macOS bloquea la app al abrirla

Comprueba que la descargaste firmada y notarizada desde la fuente oficial. Si macOS avisa de un desarrollador no identificado o de una app dañada, elimina esa copia y consigue una versión verificada; no uses comandos para quitar la cuarentena y forzar su apertura.

No se transcribe la voz de los demás

Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Grabación de pantalla y audio del sistema (o Grabación de pantalla), activa CloakView, cierra y vuelve a abrir la app e inicia otra vez la escucha. Comprueba que el audio de la reunión sale por tu Mac.

No se transcribe tu voz

Activa CloakView en Privacidad y seguridad → Micrófono y elige el dispositivo correcto en Sonido → Entrada. Reinicia la escucha y comprueba el micrófono en tu app de reuniones.

La clave de API es rechazada

Comprueba que guardaste la clave en Ajustes de CloakView sin espacios, que sigue activa en el panel de la API de OpenAI y que tu cuenta tiene facturación y cuota. Sustituye una clave revocada; nunca la compartas con soporte.

El overlay deja de sugerir respuestas

Comprueba la conexión a internet y el estado de la API de OpenAI. Si aparece un error de escucha, detén y reinicia la sesión. El servicio en tiempo real necesita conexión; guardar datos localmente no permite sugerencias offline.

Un atajo global no responde

Usa el control equivalente en la app. Busca conflictos de teclas con macOS o tu app de reuniones en Ajustes → Atajos, elige otra combinación y prueba de nuevo. Asegúrate de que CloakView está abierto.

No aparece el interruptor del permiso

Intenta iniciar la escucha para que macOS pida acceso. Reabre Privacidad y seguridad y busca en la lista correspondiente. Si ya estaba concedido, desactívalo y actívalo, cierra CloakView y vuelve a abrirlo antes de probar.